Często zadawane pytania
1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Posiadanie konta wiąże się jednak z pewnymi korzyściami:
· Szybki proces realizacji zamówienia
· Łatwy podgląd statusu i historii zamówień
· Otrzymywanie aktualizacji dotyczących naszych nowości i promocji specjalnych
2. Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności PayPal.
3. Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Podczas zakupów online przy użyciu karty kredytowej wszystkie Twoje dane są wprowadzane na stronę internetową zabezpieczoną protokołem SSL. Następnie Twoje dane są szyfrowane protokołem SSL i przesyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy karty kredytowej, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.
4. Czy obowiązują kursy wymiany walut?
Wszystkie nasze transakcje są rozliczane w dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta kredytowa jest rozliczana w innej walucie, kwota zamówienia zostanie obliczona zgodnie z dziennym kursem wymiany z dnia przetworzenia transakcji przez wystawcę karty.
5. Jak ustawić adres wysyłki?
Ponieważ nasza strona internetowa i usługa są oparte na języku angielskim, wszystkie wpisane informacje muszą być wpisane w języku angielskim, łącznie ze znakami interpunkcyjnymi. Jeśli niektóre litery w Twoim adresie zawierają litery spoza alfabetu angielskiego, zalecamy użycie podobnych angielskich. Na przykład możesz zmienić literę „?” na „c”.
6. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Informujemy, że adresu wysyłki nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy o zaktualizowanie adresu wysyłki na adres zamieszkania zamiast adresu urlopowego, ponieważ nie wiemy, jak długo urząd celny w miejscu docelowym będzie przetrzymywał przesyłkę.
7. Jak długo trwa wysyłka i jak mogę śledzić przesyłkę?
Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci numer przesyłki i adres strony śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju.
8. Co zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje niektórych produktów?
Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@wearvosto.com
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o bezpośredni kontakt e-mailowy pod adresem support@wearvosto.com
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub skarg dotyczących możliwego naruszenia praw własności intelektualnej prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support@Wearvosto.com, podając szczegółowo, które prawa zostały rzekomo naruszone, oraz które produkty są przedmiotem naruszenia.